REGRAS DE TROCA
Mesmo você efetuando uma compra em nossa loja online, é possível você trocar seu produto ou desistir da compra. Queremos que você tenha conosco a melhor experiência possível, por isso, estamos dispostos a resolver o seu problema da melhor forma e brevemente!
* Entrar em contato imediatamente pelo nosso canal de trocas via whatss app
( 11) 91271-0494 e mencionar o motivo da troca;
* Você poderá efetuar a troca no prazo de até 10 dias corridos após o recebimento;
* O produto deve estar sem sinais de uso ( manchas, Odores e ajustes)
* A Etiqueta precisa estar afixada à peça;
* Não efetuamos trocas de peças em promoção;
QUERO DEVOLVER O PRODUTO
Exercendo o Direito de Arrependimento em Até 7 dias Corridos do Recebimento
Em casos onde as características do produto não atenderam a necessidade ou gosto do cliente o mesmo conforme preconiza o Código de Defesa do Consumidor terá até 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria para solicitar devolução.
A devolução deve ser solicitada no e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 91271-0494 e seguirá as seguintes diretrizes:
*O produto necessita estar em sua totalidade e na embalagem original para entrega, sem marcas de uso ou faltando itens.
* Assim que recebermos o produto, o produto passará por um padrão de qualidade para verificar se o mesmo se encontra dentro das condições de troca;
• O estorno do valor não ocorrerá no ato de solicitação da devolução e sim, ocorrerá, de forma imediata, quando o produto chegar ao remetente. O produto estando em boas condições, sem marcas de uso, o estorno do valor ocorrerá pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra: cartão, pix ou boleto bancário (via pix).
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